Live-Chat
Entrez instantanément en contact avec vos visiteurs
Ajoutez en quelques clics le logiciel LIVE-CHAT CYWYC à votre site Web, sans recourir à la programmation.
Vous pourrez discuter en temps réel avec vos prospects et clients au moment où ils sont le plus intéressés par vos offres. L’objectif est double : récupérer les coordonnées de ces visiteurs habituellement anonymes, et générer de la confiance par le conseil. C’est donc l’outil indispensable pour augmenter le taux de transformation de votre site e-commerce !
Soyez proactif et gagnez la confiance de vos clients
Anticipez les bons moments où vos visiteurs ont besoin d’assistance.
Envoyez des messages instantanés et personnalisés par l’intermédiaire du chat en ligne. Faites savoir que vous êtes présents et disponibles pour aider les clients !
Réduisez votre temps de réponse à moins de 3 minutes.
En France, le délai moyen de réponse du service clientèle est estimé entre 10 minutes et 12 heures*.
Avec notre service de live-chat, vous ne laissez pas vos clients/prospects s’impatienter. Cela diminuera les risques de fuite vers la concurrence !
(*Étude Cywyc 2021 sur un panel de +50 prospects/clients)
Live-Chat en chiffre
45%
des internautes préfèrent le live-chat aux autres canaux.
+20%
d’augmentation sur le panier moyen des site e-commerces*.
+20%
de taux de conversion VS avant l’installation du logisitel live-chat*.
(*Étude réalisée conjointement entre CYWYC et ses clients sur l’année 2021)
S'adapte facilement sur tous les CMS
Les plus du Live-Chat Cywyc
Plus de 5 langues
Français, anglais, allemand, espagnol et portugais
Plus de capacité
Gérer plusieurs conversation pour augmenter vos ventes
Plus de productivité
Externaliser le chat pour augmenter votre productivité
Plus près de vos besoins
Un tarif clé en main mensuel, adapté à tous vos besoins